سياسة الإلغاء والاسترجاع – rashaawisat.com
1. إلغاء الصفقات
يتم إلغاء الصفقات وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك الإسرائيلي لسنة 1981.
2. مدة الإلغاء
- يمكن للعميل طلب إلغاء الصفقة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط عدم استخدام المنتج أو الخدمة.
- بالنسبة للمنتجات الرقمية أو الخدمات التي تم تقديمها فعليًا، لا يمكن الإلغاء بعد بدء الاستخدام.
3. طريقة الإلغاء
يتم تقديم طلب الإلغاء عبر:
- البريد الإلكتروني
- أو رقم الهاتف المعلن في صفحة “اتصل بنا”
4. الاسترجاع المالي
في حال الموافقة على الإلغاء، سيتم رد المبلغ خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل باستخدام نفس وسيلة الدفع.
5. حالات عدم الاسترجاع
لا يحق للعميل استرجاع المبلغ في الحالات التالية:
- استخدام المنتج أو الخدمة
- المنتجات الرقمية بعد تسليمها
- الخدمات التي تم تنفيذها بالكامل